Konyaaltı Belediyesi Kalite ve Memnuniyet Denetiminden Geçti
Konyaaltı Belediyesi, geçtiğimiz yıl yenilenen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ile TS EN ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi kapsamında yürüttüğü çalışmalar ile denetimden başarıyla geçti. Denetim süreci; TSE Akdeniz Bölge Koordinatörü Hasan Demirtaş ile denetçiler Bülent Işık, Cemalettin Karakuş ve Pınar Öge’nin katılımıyla gerçekleştirildi.
Denetim Süreci ve Bulgular
Etkin Uygulama ve İstikrar
Yapılan incelemelerde, belediyenin kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerini etkin ve verimli şekilde uygulamaya devam ettiği tespit edildi. Denetim sırasında herhangi bir uygunsuzluğa rastlanmadığı belirtildi. Denetim ekibi, bu sistemlerin Konyaaltı Belediyesi bünyesinde uzun yıllardır istikrarlı biçimde uygulandığına ve bu yılki denetimde de aynı başarının sürdüğüne dikkat çekti.
Başkan Kotan’dan Açıklama
Konuyla ilgili açıklama yapan Konyaaltı Belediye Başkanı Cem Kotan, “Hizmet kalitesini sürekli artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyede tutmak öncelikli hedefimizdir. Uzun yıllardır uyguladığımız sistemlerin denetimlerden başarıyla geçmesi, doğru yolda olduğumuzun göstergesidir. Bu başarı, kurumsal disiplinimizin ve ekip çalışmamızın sonucudur. Vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımızı güçlendirmek için çalışmalarımıza kararlılıkla devam edeceğiz. Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma ve denetim ekibine teşekkür ederim,” dedi.
Fotoğraf Galerisi
